Förebyggande underhåll är nyckeln till en lång livslängd, hög hygien och maximal driftssäkerhet för alla typer av varuautomater. Genom att regelbundet besikta och serva maskinernas mekaniska och elektroniska delar upptäcks slitage i god tid innan det leder till oväntade driftstopp. Hos Moons247 ingår detta planlagda underhåll automatiskt för alla kunder.
## Förebyggande underhåll var 3–6 månader
Våra certifierade servicetekniker genomför en omfattande teknisk genomgång av er varuautomat var 3 till 6 månad. Under dessa besök kontrolleras kylaggregatets kyleffekt noggrant, rengörs kondensorfläktar från damm och testas alla spiraler, matningsmotorer och fallgivare för att garantera perfekt funktion.
Vi uppdaterar även automatens mjukvara och kalibrerar pekskärmar och betalterminaler för Swish och kort. Genom att hålla mjukvaran kontinuerligt uppdaterad säkerställer vi optimal prestanda, snabb transaktionshastighet och full kompatibilitet med nya betaltjänster.
## Maximal livslängd och oavbruten funktion
Det regelbundna underhållet minskar risken för akuta tekniska fel med över 90 %. Skulle en komponent visa tecken på slitage byts den ut proaktivt på plats av våra tekniker. Det innebär att er personal alltid har tillgång till en fullt fungerande och fräsch automat utan oväntade avbrott i er pauslösning.
Alla underhållsmoment dokumenteras noggrant i vårt digitala servicesystem. Ni kan vara helt trygga med att er varuautomat sköts efter högsta professionella branschstandard helt utan att det kostar något extra utöver er fasta månadsavgift.
## Våra sex trygga service-löften för din varuautomat
När du samarbetar med Moons247 får du ett heltäckande servicepaket som garanterar maximal trygghet och avbrottsfri funktion för din varuautomat:
1. **Felsökning inom 24 timmar:** Om ett tekniskt fel uppstår påbörjar vi felsökning inom 24 timmar från felanmälan i hela Sverige. 2. **Ersättningsmaskin gratis:** Om reservdelar behövs ställer vi upp en ersättningsmaskin gratis så att ni aldrig står utan servering. 3. **IoT-telemetri:** Alla maskiner övervakas i realtid via proaktiv IoT-telemetri gällande lagerstatus, temperatur och teknisk funktion. 4. **Förebyggande underhåll var 3–6 månader:** Vi utför grundliga tekniska genomgångar och förebyggande underhåll var 3–6 månader. 5. **Påfyllning + rengöring:** Vi sköter kontinuerlig påfyllning + rengöring enligt era försäljningsmönster och strikta hygienkrav. 6. **Full service ingår i leasing:** Alla servicemoment, underhåll och reparatörsbesök ingår i den fasta månadsavgiften – full service ingår i leasing utan några dolda kostnader.
## Vanliga frågor och svar
**Hur ofta genomförs förebyggande underhåll på automaten?** Vi utför noggrant förebyggande underhåll var 3–6 månader för att säkerställa högsta tekniska prestanda och förhindra fel.
**Vad ingår i en underhållsservice från Moons247?** I servicen ingår rengöring av kylsystem, kontroll av spiraler och motorer, mjukvaruuppdateringar, kalibrering av betalterminal och slitagekontroll.
**Måste vi boka tid för det förebyggande underhållet?** Nej, vi planerar in och utför servicen automatiskt enligt vårt rullande schema och meddelar er utsedda kontaktperson innan besöket.
**Kostar det förebyggande underhållet något utöver leasingen?** Nej, all regelbunden underhållsservice ingår helt utan extra kostnad som en integrerad del i ert leasingavtal.
**Vad gör vi om automaten får ett fel mellan underhållstillfällena?** Ni gör en enkel felanmälan till oss. Vi garanterar felsökning inom 24 timmar och åtgärdar felet kostnadsfritt.